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<p style="text-align: justify;">　　近日，2026春运火车票开售，(部分旅)客购买车票时，发现有的车次后面带有“雪”字，引发关注。此外，12306购票页面还有“兑”“静”“铺”“宠”等一个字标识。分别代表什么？对应着怎样的特色服务？</p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><span data-source="cke">　　<span style="color: rgb(79, 129, 189);"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">雪</strong></span></span></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><span data-source="cke">　　<strong data-source="cke" style="font-weight: bold;"><span data-source="cke">可提供“雪具便利行”服务的车次</span></strong></span></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　今年1月15日起，东北地区部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务。<span data-source="cke"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">“雪”字是其特定车次标识。</strong></span></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　购买指定列车车票后，旅客可以在购票成功页面，选择“雪具便利行”服务，按照提示填写相关信息并完成预约缴费。</p> <p style="text-align: center;"></p> <p style="text-align:center"></p> <p style="text-align: justify;">　　目前，“雪具便利行”服务收费标准为每套98元，旅客可在乘车结束后180天内，通过铁路12306客户端申请开具电子发票。</p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　旅客线上预约成功后，在乘车当日<span data-source="cke"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">需将雪具妥善包装，通过车站内的“雪具便利行”专属通道，完成安检和验票。</strong></span>上车后，将雪具有序放置于邻近车厢的雪具存放处。</p> <p style="text-align:center"></p> <p style="text-align: justify;">　　需注意的是，随车携带雪具的<strong style="font-weight: bold;">长宽高总和不得超过200厘米</strong>。雪具托运服务支持各类雪上运动装备及雪具相关配件，但不包含易燃易爆物品（如喷雾型雪蜡）、液态物品（如大容量保湿喷雾）等危险品。</p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><span data-source="cke">　　</span><span data-source="cke"><span style="color: rgb(79, 129, 189);"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">静</strong></span></span></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">　　<span data-source="cke"><span data-source="cke">拥有“静音车厢”的车次</span></span></strong></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　“静”是指拥有静音车厢的车次。</p> <p style="text-align:center"></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><span data-source="cke">　　<strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">“静音车厢”</strong></span>是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢。</p> <p style="text-align:center"></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　车厢内设置规范统一的静音标志和服务提示卡，列车工作人员采用轻声服务，并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。</p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　同时，旅客在车厢内须遵守将<span data-source="cke"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">手机等电子设备调至静音或震动状态、在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能</strong></span>等静音约定。</p> <p style="text-align:center"></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　自2月1日起，“静音车厢”服务<span data-source="cke"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车</strong></span>，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。</p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><span data-source="cke">　　<span style="color: rgb(79, 129, 189);"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">宠</strong></span></span></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><span data-source="cke">　　<strong data-source="cke" style="font-weight: bold;"><span data-source="cke">可提供宠物托运服务的车次</span></strong></span></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　“宠”字代表的是列车可以办理宠物托运服务。如果想带着“毛孩子”乘高铁出行，可选择购买带有此标识的车次。</p> <p style="text-align:center"></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　旅客本人购票成功后，页面会自动显示“宠物托运”入口。点击“预约下单”，选择出发站、到达站和托运日期，系统会实时显示剩余仓位情况。</p> <p style="text-align:center"></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　接下来，进入宠物信息填写页，填写托运人、收货人及宠物相关预约信息，然后点击提交订单，工作人员会在2小时内进行审核，审核结果将会以短信方式通知。</p> <p style="text-align: justify;">　　为了确保宠物能够顺利完成托运，办理宠物托运业务前，请务必按照相关规定和要求办理<strong style="font-weight: bold;">《动物检疫合格证明》</strong>，由于检疫证明具有有效期限，因此建议旅客在合适的时间段内办理。</p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><span data-source="cke">　　<span style="color: rgb(79, 129, 189);"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">兑</strong></span></span></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><span data-source="cke">　　<strong data-source="cke" style="font-weight: bold;"><span data-source="cke">允许积分兑换车票的车次</span></strong></span></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　“兑”是指允许积分兑换车票的车次，成为“铁路畅行”会员每次购票都可获得一定积分，旅客可利用积分兑换车票。</p> <p style="text-align:center"></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　年满12周岁的自然人，可通过铁路12306App、www.12306.cn网站等申请成为“铁路畅行”会员，完成身份认证后即可进行积分累积。</p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　在会员账户积分首次达到10000分时 ，旅客就具备了兑换车票的资格 ，100积分相当于1元人民币。</p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><span data-source="cke">　　<span style="color: rgb(79, 129, 189);"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">铺</strong></span></span></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;"><strong data-source="cke" style="font-weight: bold;">　　<span data-source="cke"><span data-source="cke">可以在线选铺的车次</span></span></strong></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　“铺”是指可以在线选铺的车次。</p> <p style="text-align:center"></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　点击进入有该标识的车次添加乘车人后，系统就会自动打开选铺服务的列表，旅客可以自选卧铺车上中下铺。</p> <p style="text-align:center"></p> <p data-source="cke" style="text-align: justify;">　　对于60岁以上的老人，系统会自动优先分配下铺。</p> <p><strong>　　</strong><span style="color: rgb(79, 129, 189);"><strong>购票必看！今年春运铁路出行还有这些新变化</strong></span></p> <p style="text-align: justify;"><strong>　　·<span leaf="" style="font-weight: normal;"><span textstyle="" style="font-weight: bold;">全国铁路实行新的列车运行图</span></span></strong></p> <p style="text-align: justify;"><span leaf="">　　1月26日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图。调图后，全国铁路安排图定旅客列车12130列，较现图增加243列。</span></p> <p style="text-align: justify;"><strong>　　·<span leaf="" style="font-weight: normal;"><span textstyle="" style="font-weight: bold;">铁路</span></span><span leaf="" style="font-weight: normal;"><span textstyle="" style="font-weight: bold;">12306平台上线新功能，买错火车票可限时免费退 </span></span></strong></p> <p style="text-align: justify;"><span leaf="">　　自1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。</span></p> <p style="text-align: justify;"><strong>　　·<span leaf="" style="font-weight: normal;"><span textstyle="" style="font-weight: bold;">2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票</span></span></strong></p> <p style="text-align: justify;"><span leaf="">　　近日，国铁集团联合教育部、人力资源社会保障部等多部门出台新规：</span><span leaf="">2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年即可享受6次优惠购票次数，方便学生前往异地求职。</span></p> <p style="text-align: justify;"><strong>　　·<span leaf="" style="font-weight: normal;"><span textstyle="" style="font-weight: bold;">新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务</span></span></strong></p> <p style="text-align: justify;"><span leaf="">　　据中国铁路消息，铁路</span><span leaf="">12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态增加客服座席，及时为旅客答疑解惑。</span></p> <p style="text-align: justify;"><span leaf="">　　此外，针对行动不便或独自出行的老人，还可以预约</span><span leaf="">“重点旅客服务”，预约有三种方式：</span></p> <p style="text-align: justify;"><span leaf="">　　可以在</span><span leaf="">12306小程序“温馨服务”里找“重点旅客”预约；</span></p> <p style="text-align: justify;"><span leaf="">　　直接去车站</span><span leaf="">12306服务台；</span></p> <p style="text-align: justify;"><span leaf="">　　拨打</span><span leaf="">12306客服电话。</span></p> <p style="text-align: justify;"><strong>　　·<span leaf="" style="font-weight: normal;"><span textstyle="" style="font-weight: bold;">坐高铁不用自己扛行李了，多地火车站开通新服务</span></span></strong></p> <p style="text-align: justify;"><span leaf="">　　中铁快运自</span><span leaf="">1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市，减轻旅客携带大件行李负担，让乘坐火车出行更轻松。</span></p> <p style="text-align: justify;"><span leaf="">　　各位乘客可根据行程规划，提前做好购票准备。记得查询车票开售时间，灵活使用</span><span leaf="">候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能，愿大家旅途安心，归程顺遂！</span></p> 来源：央视新闻客户端、新华网